국가유공자의 시내버스무임승차거부

성명OOO
등록일2015.03.29 12:28:41
처리상태완료

안녕하십니까?
다름이 아니오라 저는2015년 3월20일 금요일 19시50분경 부산시내에
용무가있어서 부산시기장군정관면 정원초등학교앞 버스정류소에서
부산삼신버스 71자 1958호 1008번 시내버스를 승차하면서
국가유공자증과 상이용사증을 동시에 보여주었는데
당시의 버스기사가 불손하게 무임승차 안된다고 말하여서

저가 몇일전에 동일한1008번뻐스를 승차때에는 그기사님은 친절하게 하고 승차할수있었는데 왜 동일한로선 버스 1008번차인데 왜불친절하고 승차거부함니까?
하고 따져말하니 운임을 내던지 아니면 하차하라고 말하면서 불응시에경찰을 부르겠다고 말하여서 저는 황당하고어이가없어서 일단 운임은 결재하겠다고 말하고 교통카드로1700원을 결재하고 차후에 이일에대해서 운전기사가 전적인 책임을지라고 말하였던일이 있슴니다.

부탁말씀은 1008번 버스는 부산시기장원자력병원-정관-부산대-동래지하철역간을 운행하는 시내 직행버스인데 왜 운전기사중 일부가 국가유공자한데 승차거부하는지 이유를 알수가 없슴니다.
다시는 이런일이 재발하지않도록 해당버스회사에 협조공문을 보내어서
기사들에게 교육을 잘키켜서 이런일이재발하지 않도록하여주시기바람니다.
감사함니다.






1. 봄기운이 만연한 가운데 귀하의 가정에 건강과 행복을 기원합니다.

2. 귀하께서 금번에 제출하신 민원의 요지는 “국가유공자 수송시설 이용과정에 발생한 불편사항에 대한 재발방지 및 개선요구”에 관한 사항으로 판단되어 다음과 같이 회신합니다.
가. 먼저 귀하께서 부산지역 수송시설을 이용하시는 과정에 불편을 끼쳐 해당 업체를 대신하여 사과 드립니다.
나. 우리 청은 국가유공자에 대한 예우와 이동권 보장 등을 목적으로 수송시설 이용지원제도를 실시해 오고 있지만, 일부 버스 운송회사 기사들의 불친절 사례로 인하여 국가유공자에게 불편사항이 발생되었던 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.
다. 또한 2015년도 수송시설 이용계약서상 우리 부산지역의 무임승차 가능버스는 시내버스로 제한되어 있어 귀하께서 이용하신 ‘1008번’ 급행좌석버스는 무임승차 운송대상에서 제외됨을 알려 드리며, 앞으로 귀하께서는 무임승차를 하시고자 할 경우 해당 이동지역의 노선운행이 가능한 시내버스 등을 이용하여 주시기 바랍니다.
라. 앞으로도 우리 청은 해당 버스노선 회사 측에 국가유공자께서 대중교통 이용시 확인용 증명제도(상이군경회원증 또는 수송시설이용증서)로도 정당하게 사용할 수 있음을 알리고, 버스회사 운송기사들이 국가유공자께서 승하차시 불편을 끼치는 등 불친절로 인한 사례가 재발하지 않도록 부산시버스조합을 비롯한 관내 주요 버스회사 종사원들의 직원교육을 강화하는 데 만전을 기하겠습니다.

3. 그 밖에 궁금하신 내용은 우리 청 수송시설 이용지원 담당자(전화번호: 051- 660-6292)에게 문의하시면 성실히 답변해 드리겠습니다. 고맙습니다.

첨부 : 국가유공상이자 버스 할인 이용 승차증명서 1부. 끝.