복지카드통행불편

성명OOO
등록일2016.05.23 14:54:28
처리상태완료

고속도로 자동차활인카드가 통행시 입력이 잘안되여
이번에 새로 바꾸엇습니다 새로운 카드로 통행시 불편한 사항이있읍니다
고속도로통행후 고속도로 통행감면시 카드를 제출하면 정산원이
복지카드 번호기입하고 이름이 영문으로되여있어 이름을 꼭물어보거든요
또한복지카드번호을 적는 시간이길어 뒤차들이 빵빵대네요
먼저번 키드식으로 체크하면 바로 나갈수있계하면어떠한지요
우리가치 나이먹은사람이꼭신용카드사용할수있는카드로 발급해주어야되는지요 꼭먼저번 카드식통행료감면카디식으로 하면 어떠할가요


안녕하십니까? 박정철 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1605-140586호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 국가보훈처에 질의하신 내용은 “신용 또는 직불기능이 포함된 복지카드사용의 불편함으로 변경 전 유료도로통행료감면카드로 발급 요청”에 관한 사항으로 이해됩니다.

3. 우리 처에서는 2014.12.24부터 국가유공자의 불편해소를 위해 유료도로통행료감면카드와 기존복지카드 기능을 통합하여 1장의 카드로 발급하고 있으며, 과거 현금으로만 통행료 결제가 가능한 문제점을 보완하여 카드결제도 가능한 신용(체크)카드로 변경되었습니다.

4. 귀하께서 기재하여 주신 것처럼 일반카드기능을 원치 않으시는 분들에게 오히려 불편을 끼쳐드린 점 대단히 송구하오나, 복지카드는 조폐공사, 한국도로공사, 신한카드사와 연계되어 하나의 카드를 발급하고 있는바, 기존 유료도로통행료감면카드는 더 이상 발급하지 않습니다.

5. 또한, 복지카드로 고속도로 이용시 요금정산소 근무자에게 통행권과 복지카드를 제시하면 보철용차량으로 등록된 차량과 운행차량일치여부, 자동차 표지부착 및 본인 탑승 여부를 확인하고 통행료 감면을 해드리고 있어 일반사용자에 비하여 시간이 다소 걸리지만 꼭 필요한 절차임을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

6. 복지카드 사용과 관련하여 불편을 드린 점 대단히 송구하오며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 국가보훈처 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.